Assistente de Atendimento em Hotelaria - Hospedagem, Short Stay

SOBRE A 7CANTOS:

A 7Cantos é uma plataforma que ajuda proprietários à encontrar inquilinos de forma rápida, segura e com um atendimento humanizado. Aqui, você terá a oportunidade de revolucionar o mercado imobiliário no primeiro marketplace de alugueis residenciais do Nordeste.

Estamos entrando no mercado de locação por temporada (short stay) com a marca Sétimo e montando o primeiro time do zero.

NOSSA CULTURA:

Somos um time que joga junto a fim de atingir o resultado almejado. Aprendemos e evoluímos para construir uma linda jornada todos os dias.

Na 7Cantos você irá:

• Fazer parte de um projeto que tem alto impacto na vida das pessoas.
• Trabalhar com uma equipe engajada.
• Usar as melhores práticas e ferramentas.
• Ter autonomia para tomar decisões.
• Trabalhar em ambiente informal.
• Aprender muito.

OPORTUNIDADE:

Oportunidade para quem gosta de desafios e para quem deseja crescer tanto no âmbito pessoal quanto profissional, trabalhando em uma Start Up acelerada pela Endeavor e com alto poder de crescimento.

DESAFIOS DA POSIÇÃO:

Proporcionar a melhor experiência possível ao hóspede.

O QUE VOCÊ VAI FAZER NO SEU DIA A DIA:

• Efetuar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat e e-mail;
• Garantir a melhor experiência de Check in & Check Out;
• Construir e estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes;
• Intermediar a solução de demandas de manutenção e limpeza das unidades com as equipes responsáveis;
• Fazer análise cadastral dos hóspedes;
• Negociar a locação de imóveis residenciais de curto prazo, objetivando o fechamento do negócio;
• Garantir que as objeções sejam resolvidas;
• Inserir informações pertinentes a negociação em formulário para confecção de Contratos;
• Registrar e acompanhar as interações no CRM;
• Participar de treinamentos;

O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA PREENCHER ESSA VAGA:

• Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento nos cursos de hotelaria, turismo, hospedagem, administração, marketing, ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Ser uma pessoa organizada, diligente e com boa gestão de processos;
• Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, com foco em resultados;
• Possuir boa capacidade de persuasão e argumentação;
• Facilidade com tecnologia e no trabalho em equipe;
• Domínio do Inglês é um diferencial;
• Ter foco no cliente.

BENEFÍCIOS:

• Remuneração fixa;
• VR/VA e VT através da empresa "Caju";
• Incentivo por metas atingidas (bônus);
• Assistência médica e odontológica da Memori;
• Programa de vantagens;
• Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
• WellHub (antigo Gympass);
• Seguro de Vida;